與“黑龍江鍋爐”相關(guān)的常見(jiàn)問(wèn)題

1、水壓試驗(yàn)應(yīng)在周圍氣溫高于5℃時(shí)進(jìn)行，低于5℃時(shí)必須有防凍措施，水壓試驗(yàn)用的水應(yīng)保持高于周圍露點(diǎn)的溫度，以防鍋爐表面結(jié)露，與發(fā)生滲水等不嚴(yán)密情況會(huì)混淆不清，增加檢查困難；但也不宜溫度過(guò)高以防止引起汽化（使?jié)B漏處不易發(fā)現(xiàn)）和過(guò)大的溫差應(yīng)力，一般為20℃～70℃。

2、水上滿后，逐漸升高壓力至0.4MPa時(shí)，即進(jìn)行一次嚴(yán)密性檢查，必要時(shí)可緊一次法蘭、人孔門(mén)和手孔蓋的螺栓。

3、水壓試驗(yàn)時(shí)，水壓應(yīng)緩慢地升降，當(dāng)水壓上升到工作壓力時(shí)，應(yīng)暫停升壓，檢查有無(wú)漏水或異常現(xiàn)象，然后再升壓到試驗(yàn)壓力，保持20分鐘，若壓力沒(méi)有下降，即降至工作壓力進(jìn)行檢查。

4、發(fā)現(xiàn)任何滲漏情況都應(yīng)做上記錄，以便降低到大氣壓時(shí)進(jìn)行修理。

水壓試驗(yàn)符合下列情況，即認(rèn)為合格：

1、在受壓元件金屬壁和焊縫上沒(méi)有水珠和水霧；

2、水壓試驗(yàn)后，無(wú)可見(jiàn)的殘余變形；

3、省煤器管及接口沒(méi)有漏水。

憑借三十余年制造鍋爐的積淀，目前中正鍋爐已經(jīng)發(fā)展為工業(yè)鍋爐的一線品牌，形成燃?xì)忮仩t、生物質(zhì)鍋爐、燃煤鍋爐、導(dǎo)熱油鍋爐等400多個(gè)品種規(guī)格，并廣泛應(yīng)用于化工、食品、釀酒、供熱、 造紙、印染、橡膠等行業(yè)。同時(shí)中正鍋爐還建立了四全服務(wù)體系，其中包括全過(guò)程安裝指導(dǎo)、72小時(shí)陪伴運(yùn)行、鍋爐房量身定制等服務(wù)，切實(shí)為用戶排憂解難。

要知道鍋爐產(chǎn)生蒸汽的參數(shù)，如鍋爐溫度和鍋爐壓力，然后通過(guò)查焓熵圖表，確定該參數(shù)蒸汽的焓值，即熱值，單位一般為千焦，除以10的6次方即為吉焦數(shù)，然后乘以每小時(shí)鍋爐的產(chǎn)汽量即為鍋爐供熱量。

蒸發(fā)量用重量M(Kg）來(lái)標(biāo)度 供熱量Q（J）由溫升熱與氣化潛熱兩部分組成：

1、溫升熱量Q1（J）： 溫升熱與蒸發(fā)介質(zhì)的熱容和蒸發(fā)介質(zhì)的溫升成正比，即： Q=C×M×ΔT；ΔT=T2-T1 熱容C：J/Kg.℃ 這是個(gè)非常簡(jiǎn)單的公式，用于計(jì)算溫升熱量，液體的飽和壓力隨溫度的提高而上升至液體表面上方壓力時(shí)開(kāi)始蒸發(fā)。

2、蒸發(fā)潛熱Q2（J）為：Q2=M×ΔH ΔH：液體的蒸發(fā)焓（汽化熱）J/Kg

3、總供熱量Q=Q1+Q2

無(wú)錫中正鍋爐有限公司是中華人民共和國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局核準(zhǔn)的鍋爐和壓力容器定點(diǎn)制造企業(yè)， 持有A級(jí)鍋爐制造許可證、BRⅡ級(jí)壓力容器制造許可證、美國(guó)ASME標(biāo)準(zhǔn)“S”(動(dòng)力鍋爐)、“U”(壓力容器)許可鋼印， 并全面通過(guò)ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。 為推動(dòng)核心技術(shù)和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司與西安交通大學(xué)、 上海交通大學(xué)以及北京之光鍋爐研究所等高校和科研院所建立了密切的校企合作關(guān)系，構(gòu)建了完整的研發(fā)體系。憑借三十余年制造鍋爐的積淀，目前中正鍋爐已形成燃?xì)忮仩t、生物質(zhì)鍋爐、燃煤鍋爐、導(dǎo)熱油鍋爐等400多個(gè)品種規(guī)格，并廣泛應(yīng)用于化工、食品、釀酒、供熱、 造紙、印染、橡膠等行業(yè)。如果您有任何疑問(wèn)，歡迎在線咨詢。

鍋爐安全生產(chǎn)是方方面面促成的結(jié)果，可以說(shuō)是缺一不可，影響因素有鍋爐生產(chǎn)人員、鍋爐生產(chǎn)設(shè)備，還有車間的生產(chǎn)制度等。為保證鍋爐長(zhǎng)時(shí)間安全穩(wěn)定運(yùn)行，中正鍋爐整理了如下注意事項(xiàng)：

1、司爐工需持司爐證，能夠嚴(yán)格按規(guī)程操作，司爐上崗前進(jìn)行安全、技能培訓(xùn)，不能出現(xiàn)滿水、缺水、超壓事故；

2、按規(guī)定定期校驗(yàn)安全閥、壓力表、水位計(jì)等配件；

3、確保水處理設(shè)備正常處理水，按操作規(guī)程的規(guī)定檢驗(yàn)鍋爐補(bǔ)水，鍋爐補(bǔ)水合格率要達(dá)到100%；

4、制定有針對(duì)性應(yīng)急預(yù)案，確保鍋爐出現(xiàn)小問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，避免事故發(fā)生；

5、運(yùn)行值班呀要按規(guī)定巡回檢查設(shè)備，確保燃料系統(tǒng)、鍋爐汽水系統(tǒng)、鍋爐水處理系統(tǒng)，自控儀表系統(tǒng)運(yùn)行正常，并按規(guī)定填寫(xiě)各項(xiàng)巡回檢查記錄；

6、建立嚴(yán)格的交接班制度，交接班時(shí)要填寫(xiě)交接班記錄；

7、鍋爐房是特種作業(yè)場(chǎng)所，無(wú)關(guān)人員不得入內(nèi)，更不準(zhǔn)碰觸配電柜等操作臺(tái)按鈕；

憑借三十余年制造鍋爐的積淀，目前中正鍋爐已形成燃?xì)忮仩t、生物質(zhì)鍋爐、燃煤鍋爐、導(dǎo)熱油鍋爐等400多個(gè)品種規(guī)格，并廣泛應(yīng)用于化工、食品、釀酒、供熱、 造紙、印染、橡膠等行業(yè)。同時(shí)中正鍋爐還建立了四全服務(wù)體系，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全球，國(guó)內(nèi)2小時(shí)內(nèi)駐地服務(wù)人員到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。以全過(guò)程、全身心、全天候、全方位的四全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為您排憂解難。同時(shí)無(wú)論是電話或在線咨詢，中正鍋爐會(huì)及時(shí)給予專業(yè)的答疑指導(dǎo)， 讓您安全無(wú)憂。

什么是鍋爐節(jié)涌：

料層中氣泡會(huì)匯合長(zhǎng)大，當(dāng)氣泡直徑長(zhǎng)大到接近床截面時(shí)，料層會(huì)被分成幾段，成為相互間隔的一段氣泡一段顆粒層，顆粒層被氣泡像推動(dòng)活塞一樣向上運(yùn)動(dòng)，達(dá)到某一高度后崩裂，大量的細(xì)小顆粒被拋出床層，被氣泡帶走，大顆粒則雨淋般落下，這種現(xiàn)象稱為節(jié)涌，或騰涌、氣截。

在出現(xiàn)節(jié)涌現(xiàn)象時(shí)，氣泡向上推動(dòng)顆粒層，由于顆粒層與器壁摩擦造成床層壓降高于理論值，而在氣泡破裂時(shí)又低于理論值。因此，出現(xiàn)節(jié)涌時(shí)，床層壓降會(huì)在理論值范圍附近大幅度地波動(dòng)。流化床發(fā)生節(jié)涌時(shí)，很難維持正常運(yùn)行，風(fēng)壓波動(dòng)十分劇烈，風(fēng)機(jī)也受到?jīng)_擊，床層底部會(huì)沉積物料，易引起結(jié)渣，還會(huì)加劇壁面的磨損。另外，節(jié)涌對(duì)氣固兩相的接觸也是極為不利的。因此，對(duì)燃燒和傳熱都將產(chǎn)生不良影響，還會(huì)引起飛灰量增大，致使熱損失增大，影響經(jīng)濟(jì)運(yùn)行.。產(chǎn)生節(jié)涌的原因與產(chǎn)生大氣泡的原因是相同的，只是程度更為嚴(yán)重些。

節(jié)涌的影響因素有:

1、床料粒子篩分范圍太窄且大顆粒過(guò)多；

2、床層高度與床徑(或?qū)挾?的比值較大；

3、運(yùn)行風(fēng)速過(guò)高；

4、布風(fēng)裝置設(shè)計(jì)不合理，風(fēng)帽小孔直徑太大，或風(fēng)帽節(jié)距太大,或布風(fēng)不均勻，致使氣泡過(guò)大或分布不均勻。對(duì)于燃煤流化床鍋爐，大多燃用寬篩分煤粒，且床高與床徑比值較小，只要運(yùn)行風(fēng)速不是太高，一般不會(huì)產(chǎn)生節(jié)涌現(xiàn)象，如果在運(yùn)行中發(fā)生了節(jié)涌，應(yīng)及時(shí)處理，如增加小顆粒的比例，適當(dāng)減少風(fēng)量，降低料層厚度等。

無(wú)錫中正鍋爐有限公司是中華人民共和國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局核準(zhǔn)的鍋爐和壓力容器定點(diǎn)制造企業(yè)， 持有A級(jí)鍋爐制造許可證、BRⅡ級(jí)壓力容器制造許可證、美國(guó)ASME標(biāo)準(zhǔn)“S”(動(dòng)力鍋爐)、“U”(壓力容器)許可鋼印， 并全面通過(guò)ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。 為推動(dòng)核心技術(shù)和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司與西安交通大學(xué)、 上海交通大學(xué)以及北京之光鍋爐研究所等高校和科研院所建立了密切的校企合作關(guān)系，構(gòu)建了完整的研發(fā)體系。憑借三十余年制造鍋爐的積淀，目前中正鍋爐已形成燃?xì)忮仩t、生物質(zhì)鍋爐、燃煤鍋爐、導(dǎo)熱油鍋爐等400多個(gè)品種規(guī)格，并廣泛應(yīng)用于化工、食品、釀酒、供熱、 造紙、印染、橡膠等行業(yè)。同時(shí)中正鍋爐還建立了四全服務(wù)體系，其中包括全過(guò)程安裝指導(dǎo)、72小時(shí)陪伴運(yùn)行、鍋爐房量身定制等服務(wù)，切實(shí)為用戶排憂解難。

為了防止前一次停爐后，在鍋爐爐膛里殘存有可燃?xì)怏w，也可能由于停爐期間因燃料系統(tǒng)不嚴(yán)密，可燃?xì)怏w漏入爐膛，點(diǎn)火時(shí)，一旦火把插入爐膛時(shí)，如果可燃?xì)怏w的濃度在爆炸極限范圍內(nèi)，就會(huì)引起爐膛爆炸，損壞爐墻，甚至造成人身傷亡。在點(diǎn)火前要啟動(dòng)引、送風(fēng)機(jī)，保持額定風(fēng)量的10％～15％，通風(fēng)10一15min。

雖然大風(fēng)量的通風(fēng)并不能將殘存或漏入爐膛的可燃?xì)怏w全部排除干凈，但卻可以將爐膛內(nèi)可燃?xì)怏w的濃度稀釋到遠(yuǎn)小于爆炸極限的下限，從而保證鍋爐點(diǎn)火時(shí)設(shè)備和人身安全。通風(fēng)結(jié)束后要盡快進(jìn)行點(diǎn)火，以避免燃料系統(tǒng)泄漏，造成爐膛內(nèi)可燃?xì)怏w的濃度重新升高到爆炸范圍之內(nèi)。

憑借三十余年制造鍋爐的積淀，目前中正鍋爐已形成燃?xì)忮仩t、生物質(zhì)鍋爐、燃煤鍋爐、導(dǎo)熱油鍋爐等400多個(gè)品種規(guī)格，并廣泛應(yīng)用于化工、食品、釀酒、供熱、 造紙、印染、橡膠等行業(yè)。同時(shí)中正鍋爐還建立了四全服務(wù)體系，其中包括全過(guò)程安裝指導(dǎo)、72小時(shí)陪伴運(yùn)行、鍋爐房量身定制等服務(wù)，切實(shí)為用戶排憂解難。

（1）運(yùn)行負(fù)荷的穩(wěn)定性，流化床的負(fù)荷不能低于30%，鏈條爐的負(fù)荷可以在0-100%之間
（2）煤質(zhì)：揮發(fā)分，含碳量，含硫量及灰熔點(diǎn)

中正燃煤鍋爐根據(jù)不同的爐型采用了不同結(jié)構(gòu)，降低散熱損失，提高鍋爐熱效率；獨(dú)特的爐排片確保爐排平穩(wěn)運(yùn)行；助燃風(fēng)系統(tǒng)（底座）采用獨(dú)立分倉(cāng)和科學(xué)的密封結(jié)構(gòu)，做到不漏風(fēng)，改善鍋爐房環(huán)境；合理的調(diào)風(fēng)裝置達(dá)到精準(zhǔn)配風(fēng)，改良燃燒，提高燃燒效率。

（1）運(yùn)行負(fù)荷的穩(wěn)定性，流化床的負(fù)荷不能低于30%，鏈條爐的負(fù)荷可以在0-100%之間（2）煤質(zhì)：揮發(fā)分，含碳量，含硫量及灰熔點(diǎn) 中正燃煤鍋爐根據(jù)不同的爐型采用了不同結(jié)構(gòu)，降低散熱損失，提高鍋爐熱效率；獨(dú)特的爐排片確保爐排平穩(wěn)運(yùn)行；助燃風(fēng)系統(tǒng)（底座）采用獨(dú)立分倉(cāng)和科學(xué)的密封結(jié)構(gòu)，做到不漏風(fēng)，改善鍋爐房環(huán)境；合理的調(diào)風(fēng)裝置達(dá)到精準(zhǔn)配風(fēng)，改良燃燒，提高燃燒效率。

1、鍋筒。它的作用是匯集，貯存、凈化蒸汽和補(bǔ)充給水。在水管鍋爐中，通常有1~2個(gè)鍋筒，上鍋筒稱為汽鼓(汽包)，下面的稱為水鼓或泥鼓。上鍋筒內(nèi)部有均勻給水的配水槽，汽水分離裝置和連續(xù)排污裝置。熱水鍋爐鍋筒內(nèi)部裝配管及隔板等。上鍋筒外部裝有主汽閥，副汽閥，安全閥，空氣閥，水位計(jì)，排污管以及壓力表等連接管。上鍋筒的一端封頭或頂部有人孔門(mén)。下鍋筒的一端封頭上開(kāi)有人孔，底部裝有定期排污裝置。上下鍋筒之間用許多上升管和下降管 (管束)連接，整個(gè)部件呈彈性結(jié)構(gòu)。    

2、水冷壁受熱面。它是布置在爐膛四周的輻射受熱面。在工業(yè)鍋爐中一般用朽φ51×3~φ63.5×3.5mm的鍋爐鋼管制成，是水管鍋爐的主要受熱面。輻射受熱面吸收火焰輻射熱并遮擋爐墻，因而對(duì)爐墻起到了保護(hù)作用;同時(shí)，由于吸熱較多，能降低爐膛溫度，還有防止燃燒煤層結(jié)焦的作用。

3、集箱 。它是匯集爐管排列聯(lián)接的主要元件，有分配供水和引出的作用，按其所在位置有上集箱和下集箱或進(jìn)口集箱和出口集箱之分。集箱一般由較大直徑的無(wú)縫鋼管和兩個(gè)端蓋焊接而成。近年來(lái)有些制造廠將管端旋壓收口，取代焊接端蓋，結(jié)構(gòu)更加合理。    

4、對(duì)流管束受熱面。對(duì)流管束又稱對(duì)流排管，位于上下鍋筒之間，一般由φ51×3mm的鍋爐鋼管組成，是水管鍋爐的主要受熱面。為了充分吸收熱量，通常將對(duì)流管束中間，用隔陷墻組成來(lái)回或轉(zhuǎn)彎的煙道，增加煙氣流程，并以較高的煙速橫向沖刷管束。

5、煙火管受熱面。煙管是煙管鍋爐和水火管組合式鍋爐的主要受熱面，它的作用是當(dāng)爐膛燃燒產(chǎn)生的高溫?zé)煔鈴墓軆?nèi)流過(guò)時(shí)，不斷對(duì)管外的鍋水加熱，使其逐漸成為蒸汽（或熱水）。煙管一般裝在鍋殼內(nèi)，用焊接或脹接固定在兩端管板上。因其安裝數(shù)量受到鍋殼的限制，加上管內(nèi)容易積灰堵塞，管外容易積垢，故不適用于較大型鍋爐。

6、過(guò)熱器。 省煤器和空氣預(yù)熱器，它們均屬對(duì)流受熱面。過(guò)熱器除有對(duì)流過(guò)熱器外，還有輻射過(guò)熱器，其余的省煤器和預(yù)熱器均安裝鍋爐尾部煙道。它們的作用，主要是進(jìn)一步降低排煙溫度，提高鍋爐熱效率。

總的來(lái)說(shuō)，由鍋爐本體，鍋爐范圍內(nèi)的水、汽、煙、風(fēng)、燃料管道及其附屬設(shè)備、測(cè)量?jī)x表，其它的鍋爐附屬機(jī)械等構(gòu)成的整套裝置稱為鍋爐機(jī)組。 

無(wú)錫中正鍋爐有限公司是中華人民共和國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局核準(zhǔn)的鍋爐和壓力容器定點(diǎn)制造企業(yè)， 持有A級(jí)鍋爐制造許可證、BRⅡ級(jí)壓力容器制造許可證、美國(guó)ASME標(biāo)準(zhǔn)“S”(動(dòng)力鍋爐)、“U”(壓力容器)許可鋼印， 并全面通過(guò)ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。 為推動(dòng)核心技術(shù)和產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司與西安交通大學(xué)、 上海交通大學(xué)以及北京之光鍋爐研究所等高校和科研院所建立了密切的校企合作關(guān)系，構(gòu)建了完整的研發(fā)體系。憑借三十余年制造鍋爐的積淀，目前中正鍋爐已形成燃?xì)忮仩t、生物質(zhì)鍋爐、燃煤鍋爐、導(dǎo)熱油鍋爐等400多個(gè)品種規(guī)格，并廣泛應(yīng)用于化工、食品、釀酒、供熱、 造紙、印染、橡膠等行業(yè)。公司目前擁有工業(yè)鍋爐行業(yè)先進(jìn)的生產(chǎn)工藝裝備，主要設(shè)備有：高速數(shù)控平面鉆、數(shù)控鍋筒鉆、機(jī)器人焊接設(shè)備、3維激光切割機(jī)、 4軸數(shù)控彎管機(jī)、Φ168數(shù)控立體彎管設(shè)備、 100mm三輥數(shù)控萬(wàn)能式卷板機(jī)、蛇形管生產(chǎn)線、數(shù)控盤(pán)管生產(chǎn)線、膜式壁生產(chǎn)線等600臺(tái)套。鍋爐產(chǎn)品中各主要部件已實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)模化生產(chǎn)，絕大多數(shù)產(chǎn)品可以 滿足客戶短時(shí)間交貨的需要。同時(shí)中正鍋爐還建立了四全服務(wù)體系，其中包括全過(guò)程安裝指導(dǎo)、72小時(shí)陪伴運(yùn)行、鍋爐房量身定制等服務(wù)，切實(shí)為用戶排憂解難。

1、鍋爐房通向室外的門(mén)應(yīng)向外開(kāi)。鍋爐房每層至少應(yīng)有兩個(gè)出口，分別設(shè)在兩側(cè)。當(dāng)鍋爐前端的總寬度（包括鍋爐之間的過(guò)道在內(nèi)）不超過(guò)12m，且鍋爐房面積不超過(guò)200m2的單層鍋爐房，可以只開(kāi)一個(gè)出口。

2、鍋爐房的門(mén)不應(yīng)采用移門(mén)或上下拉的卷簾門(mén)，單臺(tái)額定蒸發(fā)量小于或等于2t/h鍋爐的鍋爐房主門(mén)的高度和寬度一般不應(yīng)小于鍋爐最大組件外形尺寸加0.5m。

3、鍋爐房地面應(yīng)平整無(wú)臺(tái)階，無(wú)積水，在鍋爐房的地面上應(yīng)開(kāi)設(shè)下排水孔（溝），以利排水。

4、鍋爐房建筑應(yīng)符合《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》及《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的要求。

5、鍋爐間墻面（距地面1.5米以下）宜采用水泥抹面或瓷磚貼面等防潮措施并便于用水沖洗。

6、鍋爐房?jī)?nèi)的操作地點(diǎn)，以及水位表、壓力表、溫度計(jì)、流量計(jì)等處，應(yīng)有足夠的照明。

7、露天布置的鍋爐應(yīng)有操作間，并將鍋爐水位，鍋爐壓力等測(cè)控儀表集中于操作間內(nèi)，而且鍋爐及安全附件應(yīng)有可靠的防雨、防風(fēng)、防凍、防腐措施。

8、設(shè)在木材生產(chǎn)車間內(nèi)，無(wú)防火隔斷墻的鍋爐，應(yīng)用非燃燒體、耐火極限為4h的材料砌筑防火墻，防火墻直接砌筑在基礎(chǔ)上或鋼筋混凝土的框架上，防火墻應(yīng)截?cái)嗳紵w或難燃燒體的屋頂結(jié)構(gòu)，且應(yīng)高出非燃燒體屋面400mm，高出燃燒體或難燃燒體屋面500mm。

無(wú)錫中正鍋爐有限公司是中華人民共和國(guó)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局核準(zhǔn)的鍋爐和壓力容器定點(diǎn)制造企業(yè)， 持有A級(jí)鍋爐制造許可證、BRⅡ級(jí)壓力容器制造許可證、美國(guó)ASME標(biāo)準(zhǔn)“S”(動(dòng)力鍋爐)、“U”(壓力容器)許可鋼印， 并全面通過(guò)ISO9001：2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。 憑借三十余年制造鍋爐的積淀，目前中正鍋爐已形成燃?xì)忮仩t、生物質(zhì)鍋爐、燃煤鍋爐、導(dǎo)熱油鍋爐等400多個(gè)品種規(guī)格，并廣泛應(yīng)用于化工、食品、釀酒、供熱、 造紙、印染、橡膠等行業(yè)。同時(shí)中正鍋爐積極推進(jìn)創(chuàng)新技術(shù)、質(zhì)量管理、規(guī)范服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式，并在行業(yè)內(nèi)率先建立了四全服務(wù)體系。中正鍋爐的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全球，為客戶提供項(xiàng)目技術(shù)咨詢、商務(wù)洽談、安裝指導(dǎo)、72小時(shí)陪伴運(yùn)行、鍋爐房量身定制等全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。